Welke gegevens heb ik nodig van mijn vrienden om de boeking kunnen maken voor mijn groep?
Van elke reiziger:
- Naam & voornaam
- E-mailadres
- Geboortedatum
Van elke minderjarige reiziger volgende gegevens van een ouder:
- Naam & voornaam
- E-mailadres
BOEKINGSFORMULIER
Boekingsformulier = optie op reis voor 4 uur
We geven jou/jouw groep gedurende 4 uur een 'optie' op de gekozen reis.
Gedurende die tijd vult elke reiziger/ouder zelf de persoonlijke gegevens aan en elke reiziger kan nog aanpassingen doen alvorens de boeking definitief te bevestigen.
Als je minderjarig bent, kan/kunnen enkel je ouder(s) de reis bevestigen! Zij ontvangen hier een persoonlijke email voor.
Hoe verloopt het?
- 1 persoon start met de online boeking, kiest de bestemming + het verblijf en vult een beperkt aantal gegevens in van de medereizigers. Klaar? Bevestig door te klikken op 'Ik neem optie voor 4 uur'.
- Jongerentravel verstuurt onmiddellijk naar elke reiziger een e-mail met de vraag zijn/haar persoonlijke gegevens aan te vullen (of te wijzigen) en te kiezen uit de aangeboden opties (materiaalhuur/verzekeringen/...).
Van zodra wij de e-mail verzonden hebben, krijgt elke reiziger 4 uur de tijd. Indien de reis van één van de reizigers niet bevestigd is in die 4 uur, vervalt de optie en dien je de online boeking opnieuw te doen.
Kijk dus goed na of het opgegeven e-mailadres correct is. Als je een foutief e-mailadres opgeeft zal jouw vriend(in) zijn/haar reis niet kunnen bevestigen.
- Minderjarig? Ook jouw ouders ontvangen een persoonlijke-mail. Zij (en alleen zij) kunnen jouw boeking bevestigen.
- Akkoord met je reis? Bevestig je boeking!
- Groepsboeking? Elke reiziger in de boeking moet bevestigen, alvorens Jongerentravel jullie reis kan reserveren!
Opgelet: voor het bevestigen van je reis heb je maximum 4 uur de tijd!! Doe je dit niet, dan vervalt je optie.
Vragen / antwoorden
We reizen met een groep(je). Wat moeten we al afspreken alvorens we kunnen starten met de boeking?
- Doelgroep
- Bestemming
- Periode van de reis
- Keuze van het transport
- Bestemming
- Verblijf (reis)
Heel goed afstemmen op elkaar wanneer jullie dit gaan doen, want iedereen moet individueel bevestigen binnen de 4 uur, inclusief je ouders als je minderjarig bent.
Opgelet: maak gebruik van 1 boekingsformulier, zodat Jongerentravel jullie als groep ook altijd samen houdt: transport, kamers, ...
Als ik/wij na 4 uur niet bevestigen, wat gebeurt er dan?
Dan vervalt jouw optie en verdwijnt dit automatisch uit ons systeem, zodat je geen garantie hebt dat de reis nog beschikbaar is als je opnieuw dezelfde boeking wil plaatsen.
Mijn ouders zijn niet in de buurt van een computer, kunnen we dan toch de reis bevestigen?
Neen, alvorens je een boeking maakt, moet je zeker weten dat jouw ouders (als minderjarige boeker) binnen de 4 uur hun e-mails kunnen raadplegen om de reis te bevestigen.
We willen samen als groep op vakantie. Moeten we dan samen boeken en betalen?
Samen boeken als groep?
Ja, gebruik 1 boekingsformulier, want zo houdt Jongerentravel jullie groep ook samen.
Boek je in aparte boekingen, dan kunnen wij jou niet garanderen dat jullie samen reizen: hetzelfde transport, kamers bij elkaar, ...
Samen betalen als groep?
Neen, elke reiziger ontvangt een reiscontract en moet individueel de reis betalen.
(zie ook vraag: Waar en wanneer moet ik betalen?)
Ik beschik over alle gegevens van de reizigers, mogen we dan niet gewoon direct boeken?
Neen, gegevens zijn persoonlijk. Vandaar dat wij deze methode ontwikkeld hebben, zodat iedereen individueel zijn/haar boeking kan beheren.
Wanneer en hoe moet ik betalen?
Na de bevestiging van je boeking, doen wij al het nodig om je reis te reserveren. Enkele dagen later ontvang je van ons via e-mail een reiscontract (1 per persoon), dan pas vragen we je om het voorschot te betalen (via overschrijving). Vergeet aub de gestructureerde mededeling niet in te vullen!
Het voorschot vragen we om te betalen binnen de week na ontvangst van jouw reiscontract.
Het saldo moet je pas 6 weken voor vertrek betalen.
Samengevat:
Je moet pas betalen na ontvangst van je reiscontract.
Elke reiziger ontvangt eigen reiscontract en is verantwoordelijk voor eigen betaling.
Betalen doe je steeds met gebruik te maken van de gestructureerde mededeling
Opgelet, betaling met kredietkaart is NIET mogelijk!
Wie is de hoofdboeker?
De ‘eerste’ reiziger op de boeking, tenzij je dat in het boekingsproces wijzigt. Voor Jongerentravel is dat de persoon die wij als eerste aanspreken, mochten we bijvoorbeeld een vraag hebben over jullie boeking.